Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 2025

Anbieter: FinanzLabEdge
Bundesplatz 1
3003 Bern
Schweiz
Telefon: +41761776660
Business ID: CHE-559.655.420

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Vereinbarungen zwischen Kunden und FinanzLabEdge.

2. Leistungsarten

FinanzLabEdge bietet folgende Leistungen an:

3. Erstattungsrichtlinie

FinanzLabEdge legt besonderen Wert auf Kundenzufriedenheit. Erstattungen werden wie folgt abgewickelt:

3.1 Dienstleistungen

Verträge können innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss schriftlich gekündigt werden. Erstattungen erfolgen per Banküberweisung oder Gutschrift auf das hinterlegte Konto innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Kündigung. Eine Übertragung gebuchter Termine auf Dritte ist möglich. Nach vollständiger Erbringung einer individuell zugeschnittenen Leistung ist eine Rückerstattung ausgeschlossen, da Aufwendungen und Vorbereitung bereits erfolgt sind.

3.2 Informationsprodukte

Digitale Inhalte können innerhalb von 14 Tagen nach Kauf zurückgegeben werden, sofern kein Download erfolgt ist. Nach erstem Zugriff auf das Produkt entfällt das Rückgaberecht. Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsart innerhalb von 14 Tagen nach bestätigter Rückgabe.

3.3 Physische Produkte

Produkte sind innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt in unbenutztem Zustand zurückzusenden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, außer bei mangelhafter Lieferung. Nach Prüfung wird der Betrag innerhalb von 14 Tagen erstattet.

3.4 Ausnahmen

Maßgeschneiderte Workshops und persönliche Sitzungen sind von einer Erstattung ausgeschlossen, da individuelle Vorbereitung und Ressourcenbindung vorliegen.

4. Terminübertragung und Umbuchung

Gebuchte Termine können bis 48 Stunden vor Beginn kostenfrei verschoben werden. Für Umbuchungen kontaktieren Sie bitte unser Kontaktformular.

5. Kontakt

FinanzLabEdge
Bundesplatz 1, 3003 Bern, Schweiz
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